এআই যেভাবে ডিজিটাল সেবায় বৈষম্য ও ভোগান্তি ঘুচাতে পারে

২০০৭ সালে সেনাবাহিনী থেকে আমাকে একটা জনমুখী প্রতিষ্ঠানে পাঠানো হলো। যখনই কোনো সেবাগ্রহীতা সার্ভিস নিতে গিয়ে আটকে যেতেন, তাঁদের অনেকেই আমার কাছে আসতেন। কারণ, ওই এজেন্সির ওয়েবসাইটে আমার মুঠোফোন নম্বরটা দিয়ে রেখেছিলাম নিজেই। আমি নিজেও ‘ওপেন ডোর’ পলিসিতে বিশ্বাসী ছিলাম। ফলে হাজারো মানুষ ফোন করতেন, দে...

Read Full News at Original Source